Уважаемый Иван! В Вашем случае необходим непосредственный осмотр – только так можно точно определить вид образования (опухоль, киста, воспаление). Если этот процесс возник остро, сопровождается выраженной болью, гиперемией (покраснением), повышением температуры, то в этом случае Вам надо срочно обра