Е.В. Болотова
На сегодняшний день все больше и больше пациентов обращаются за консультациями не только к лечащим врачам поликлинике, но и к врачам в Интернете. Кто-то старается самостоятельно «диагностировать» у себя заболевание, кто-то ищет среди многочисленной информации во всемирной паутине подтверждение слов доктора, кто-то участвует в различных онлайн-консультациях со специалистами, чтобы лучше узнать о способах лечения и о лекарственных препаратах, другие узнают здесь о правах пациентов.
В наш век активного и повсеместного развития информационных технологий Всемирная сеть достаточно сильно меняет отношения пациента и врача - получается некий тройственный союз.
По данным сервиса LiveInternet, более 20 тысяч сайтов медицинской тематики сегодня читают почти 33 млн посетителей в месяц, около 46 % из этих ресурсов посвящено здоровому образу жизни. Здесь можно узнать практически все: пользователи на различных форумах обсуждают свои симптомы, сопоставляют назначения врачей, сравнивают методы лечения. На первый взгляд, подобная онлайн-активность в какой-то мере объясняется неудовлетворенностью от общения с врачами: доктор был недостаточно внимателен, ему не хватило времени или желания выслушать пациента, разъяснить смысл лечения и т. д. По данным исследования, проведенного в 2010 году, 37 % пользователей всегда проверяют рекомендации врачей в Интернете, еще 33 % делают это, если рекомендации врача вызывают сомнения.
В активном использовании Интернета пациентами есть некоторые плюсы:
Исследователи утверждают, что в большинстве случаев причина поиска информации в Интернете пациентами до посещения клиники – это вовсе не недоверие к врачам, а вполне желание быть лучше информированным. Хотя многие врачи настороженно относятся к человеку, который пришел к ним на прием, досконально изучив свой диагноз в доступных интернет-источниках, нужно быть готовыми к тому, что число таких осведомленных больных со временем будет увеличиваться. Многим пациентам хочется ощущать себя полностью информированными и ориентироваться в своем состоянии, чтобы принимать активное участие в лечении.
Напротив, многим врачам в наше время приходится учиться вести диалог с информированным пациентом, помогая разобраться в информации, полученной в Сети, обсуждать плюсы и минусы способов лечения и предоставлять ему возможность выбора. Информированные пациенты более осознанно выполняют предписания врачей и внимательнее относятся к рекомендациям вести здоровый образ жизни, тем самым повышая эффективность работы медиков.
Но многие врачи при поиске информации в Сети советуют быть осторожными в силу нескольких причин: