Уважаемая Маша! Эпицистостому (трубку) должен менять уролог по месту жительства. Если у Вас в поликлинике нет уролога, то наверняка Ваша поликлиника "прекреплена" к какому-нибудь другому урологу или урологическому отделению. Узнайте у заведующей поликлиникой - куда обращаться пациентам с урологической патологией. Мочеприемник вы должны менять сами, также как и делать перевязки и ухаживать за трубкой. Удачи!