Уважаемый Олег! Вы что-то путаете. Никогда в своей практике такого не встречала. Нужно осмотр. Или фото, на крайний случай. Сделайте качественное фото и прикрепите его к новому вопросу в качестве прикрепленного файла. Удачи.